Front Hotel Officer
Apakah Anda bersemangat dalam memberikan pengalaman tamu yang luar biasa dan berkembang dalam lingkungan perhotelan yang dinamis? Talent First sedang mencari Front Hotel Officer yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Bali yang indah. Dalam posisi ini, Anda akan menjadi wajah dari hotel kami, memastikan pengalaman tamu yang luar biasa, dan mengelola operasi front office dengan profesionalisme.
Di Talent First, Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola reservasi, check-in/check-out, dan menyediakan layanan informasi kepada tamu. Dengan latar belakang di industri perhotelan, Anda akan menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline untuk mengelola reservasi dan data tamu.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola proses check-in dan check-out tamu dengan efisien dan ramah.
- Menyediakan layanan informasi kepada tamu tentang fasilitas dan atraksi di Bali.
- Mengelola reservasi tamu menggunakan sistem PMS seperti Opera atau Guestline.
- Memastikan data tamu selalu akurat dan terupdate.
- Menangani keluhan dan masalah tamu dengan profesionalisme dan empati.
- Mengikuti protokol keselamatan dan kebersihan di hotel.
- Melaporkan aktivitas harian dan masalah ke manajemen.
- Bekerja sama dengan tim lainnya untuk memastikan pengalaman tamu yang sempurna.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office Officer atau posisi serupa di industri perhotelan.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Berpengalaman menggunakan sistem PMS seperti Opera atau Guestline.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen front office atau sertifikasi serupa akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang